Politika privatnosti

Zadnje ažuriranje: travanj 2026.

Ova politika privatnosti objašnjava kako Mikleos prikuplja, koristi i čuva vaše osobne podatke. Molimo vas da je pažljivo pročitate.

1. Tko smo

Mikleos je usluga izrade i održavanja web stranica za male poduzetnike u Hrvatskoj.
Uslugu pruža: SET SALES, obrt za djelatnosti pozivnih centara, vl. Borna Ivan Masnec, Zagreb, Hrvatska.
Za sva pitanja vezana uz privatnost možete nas kontaktirati na: mikleosml@gmail.com

2. Koje podatke prikupljamo

Prikupljamo isključivo podatke koje nam vi dobrovoljno pošaljete putem kontakt forme na ovoj stranici. To uključuje:

• Ime i prezime
• Email adresu
• Poruku koju ste napisali
• Broj telefona (ako ste ga naveli)

Ne koristimo kolačiće za praćenje (tracking cookies) niti alate poput Google Analyticsa.

3. Zašto prikupljamo vaše podatke

Vaše podatke koristimo isključivo kako bismo odgovorili na vaš upit i stupili s vama u kontakt radi pružanja naših usluga. Pravna osnova za obradu podataka je vaš pristanak (članak 6(1)(a) GDPR-a), koji dajete slanjem obrasca.

4. Koliko dugo čuvamo vaše podatke

Vaše podatke čuvamo onoliko dugo koliko je potrebno za odgovor na vaš upit, a najdulje 12 mjeseci. Ako postanete naš klijent, podatke čuvamo za vrijeme trajanja poslovnog odnosa i do 5 godina nakon jeho završetka, sukladno zakonskim obvezama.

5. Dijeljenje podataka s trećim stranama

Vaše osobne podatke ne prodajemo niti dijelimo s trećim stranama u marketinške svrhe. Podaci se mogu proslijediti isključivo ako to zahtijeva zakon ili nadležno tijelo.

Za obradu plaćanja koristimo Stripe (Stripe, Inc.). Stripe ima vlastitu politiku privatnosti dostupnu na stripe.com/privacy.

6. Vaša prava prema GDPR-u

Kao stanovnik EU, imate sljedeća prava:

• Pravo na pristup — možete zatražiti uvid u podatke koje čuvamo o vama
• Pravo na ispravak — možete zatražiti ispravak netočnih podataka
• Pravo na brisanje — možete zatražiti brisanje vaših podataka
• Pravo na prigovor — možete se usprotiviti obradi vaših podataka
• Pravo na prenosivost — možete zatražiti kopiju vaših podataka u čitljivom formatu

Za ostvarivanje bilo kojeg od ovih prava, kontaktirajte nas na mikleosml@gmail.com. Odgovorit ćemo u roku od 30 dana.

Ako smatrate da vaša prava nisu poštovana, možete podnijeti pritužbu Agenciji za zaštitu osobnih podataka (AZOP) na azop.hr.

7. Sigurnost podataka

Poduzimamo razumne tehničke i organizacijske mjere zaštite vaših podataka od neovlaštenog pristupa, gubitka ili zlouporabe. Stranica koristi HTTPS enkripciju.

8. Izmjene politike privatnosti

Zadržavamo pravo izmjene ove politike u bilo koje vrijeme. Sve promjene bit će objavljene na ovoj stranici s ažuriranim datumom. Preporučujemo da povremeno provjerite ovu stranicu.

9. Kontakt

Za sva pitanja o privatnosti podataka:
Email: mikleosml@gmail.com
Mikleos / SET SALES, Zagreb, Hrvatska